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영신알에프가 지켜온 고객과의 약속

(주)영신알에프의 모든 제품의 품질 기준은 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 27 년간 축적된 방대한 기술 지원 데이터 보고서와 해당 엔지니어들이 직접 책임지는 품질 정책은 결코 변하지 않습니다. 한결같은 모습으로 고객을 만족시켜왔던 영신알에프는 앞으로도 신뢰와 품질을 지켜나갈 것을 약속드립니다.

품질 만족 3가지 원칙

  • 신뢰를 기반으로 한 고객과의 약속
  • 최고 수준의 품질 만족 제공
  • 엔지니어 보고 및 기록

1. 제품에 대한 이슈사항 문의

고객사에서 납품 받은 제품에 대해 기술 지원이 필요할 경우, 담당자 연락처 또는 메일을 보내주십시오. 가능한 빨리 답변을 드릴 수 있도록 조치 하겠습니다.

2. 엔지니어 보고 및 분석

접수된 문의사항에 대해서 가장 적합한 엔지니어가 직접 이슈사항을 검수합니다. 처리된 모든 이슈사항은 데이터 기반의 문서 형태로 보고됩니다.

3. 기술 지원 정보 피드백 및 기록

보고된 데이터 문서는 즉시 고객사에게 전달되고, 추후 제품 개선에 반영하기 위해 기록됩니다.

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永信射频以对客户的承诺为根本

永信射频电子有限公司认为与客户建立信赖关系需要严格的品质政策。本司27年来累计了对技术支援的庞大的资料,以此为基础的本司品质政策绝不能有变化。本司至今始终如一追求客户满足,而以后我们将保护以客户满足为第一的精神。.

3个原则

  • 以信赖为基础的对客户的承诺
  • 最高水平的技术支援提供最大的客户满足
  • 严格管理工程师的维修报告书

1. 对产品问题的咨询

若需要对本司产品的技术支援,那发给本司邮件或打电话。本司尽快答复。

2. 工程师的分析

工程师直接确认产品问题的起因来自哪个部分,处理好的产品问题都存储为data文档。

3. 向可户传达技术支援信息及记录

搞完的技术支援信息即可传达给客户,后来保存技术支援信息反映到为提高产品质量的方案。

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