영신알에프가 지켜온 고객과의 약속
(주)영신알에프의 모든 제품의 품질 기준은 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 27 년간 축적된 방대한 기술 지원 데이터 보고서와 해당 엔지니어들이 직접 책임지는 품질 정책은 결코 변하지 않습니다. 한결같은 모습으로 고객을 만족시켜왔던 영신알에프는 앞으로도 신뢰와 품질을 지켜나갈 것을 약속드립니다.
품질 만족 3가지 원칙
- 신뢰를 기반으로 한 고객과의 약속
- 최고 수준의 품질 만족 제공
- 엔지니어 보고 및 기록
1. 제품에 대한 이슈사항 문의
고객사에서 납품 받은 제품에 대해 기술 지원이 필요할 경우, 담당자 연락처 또는 메일을 보내주십시오. 가능한 빨리 답변을 드릴 수 있도록 조치 하겠습니다.
2. 엔지니어 보고 및 분석
접수된 문의사항에 대해서 가장 적합한 엔지니어가 직접 이슈사항을 검수합니다. 처리된 모든 이슈사항은 데이터 기반의 문서 형태로 보고됩니다.
3. 기술 지원 정보 피드백 및 기록
보고된 데이터 문서는 즉시 고객사에게 전달되고, 추후 제품 개선에 반영하기 위해 기록됩니다.